Política de Privacidade — Muito Sabor

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Muito Sabor (Avio Agência Digital, CNPJ 59.174.202/0001-00) trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD"). Ela vale para quem contrata a Plataforma ("Cliente") e para quem visita as páginas de contratação e de login.

Contato para assuntos de privacidade: contato@muitosabor.com.br (botão "Fale com a gente" no painel também vale).

1. Dois papéis diferentes

• Dados do Cliente (quem contrata): a Muito Sabor é a controladora. Esta Política trata principalmente deles.
• Dados dos clientes finais do delivery (por exemplo, quem participa da roleta no cardápio): o Cliente é o controlador e a Muito Sabor é operadora, tratando os dados só para prestar o serviço e conforme as instruções do Cliente. Quem quiser exercer direitos sobre esses dados deve procurar primeiro o delivery.

2. Quais dados coletamos do Cliente

Coletamos seu nome, WhatsApp e e-mail para identificar você, entrar em contato e enviar o link de confirmação e os avisos da conta. Coletamos o nome do delivery, o segmento, a cidade, o link do cardápio e o endereço do painel para criar e configurar o painel e as ferramentas. Coletamos o CPF ou CNPJ para emitir a cobrança e cumprir obrigações fiscais e legais. Guardamos a senha de forma criptografada, apenas para dar acesso ao painel. Recebemos da plataforma de pagamento a situação dos pagamentos para controlar a assinatura (os dados completos do cartão ficam só com a plataforma de pagamento). E guardamos as mensagens enviadas pelo "Fale com a gente" para atender o seu chamado. No aceite dos Termos, registramos a data, a hora, o endereço IP e informações do navegador e do aparelho, para comprovar o seu consentimento.

3. Bases legais

Tratamos seus dados para a execução do contrato, para o cumprimento de obrigações legais, com base no legítimo interesse para a prevenção de fraudes e abusos, e mediante o seu consentimento, quando necessário.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar e para a divulgação da Avio (operadores e parceiros):

• Plataforma de pagamento — processamento de pagamentos e cobrança.
• Serviço de envio de e-mails — envio dos e-mails de confirmação e avisos.
• Google — Google Tag Manager (instalação do código do Cliente) e reCAPTCHA (proteção contra robôs nos logins). O Google trata dados conforme a política dele.
• Hostinger — hospedagem, onde a Plataforma e os dados ficam armazenados.
• Meta (Meta Ads) — usada pela própria Avio para ações de marketing e divulgação dos seus serviços.
• Autoridades, quando houver ordem legal ou para defender direitos.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil (por exemplo, Google e o serviço de e-mail).

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados do cadastro e dos pagamentos: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo necessário para obrigações legais.
• Dados do painel após o cancelamento: 30 dias, depois são excluídos.
• Cadastros não confirmados: o cadastro que não for confirmado em 48 horas é marcado como expirado e nada é criado; mantemos o registro dos dados informados por 30 dias, para suporte e prevenção de abuso.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

As páginas de contratação e de login usam o que é necessário para funcionar e se proteger: armazenamento de sessão no navegador (para manter você logado) e o Google reCAPTCHA, que coleta dados do navegador para distinguir pessoas de robôs. A página de contratação também usa o Meta Ads (por exemplo, o Pixel da Meta), que usa cookies e identificadores para medir visitas e conversões e para exibir anúncios da Avio. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia, acesso restrito aos servidores, cópias de segurança e controles contra tentativa de invasão. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

A Plataforma é voltada a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a última atualização.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política: pelo botão "Fale com a gente" no painel ou pelo e-mail contato@muitosabor.com.br.